Política de Envíos
En Impresos Peña Publicidad realizamos envíos seguros y confiables a todo México. Conoce los tiempos, costos y condiciones de entrega.
1. Cobertura de Envíos
- Envíos a toda la República Mexicana por paquetería.
- Envíos locales dentro de nuestra zona de cobertura.
- Servicio de entrega a domicilio (costo adicional).
2. Tiempos de Producción
Los tiempos de envío comienzan una vez concluida la producción:
- Impresos básicos: 2–4 días hábiles.
- Productos personalizados o especiales: 3–7 días hábiles.
- Pedidos urgentes: sujetos a disponibilidad.
3. Tiempos de Envío
Envíos locales
- Entrega en el mismo día si el pedido está listo antes de las 12:00 pm (servicio express).
- Entrega estándar: 1 a 3 días hábiles.
Envíos nacionales
- Paquetería estándar: 2–5 días hábiles.
- Las zonas extendidas pueden tardar más.
4. Costos de Envío
El costo del envío depende de:
- Peso y dimensiones del paquete.
- Destino final.
- Tipo de servicio (estándar o express).
En ocasiones contamos con envío gratis en pedidos superiores a cierto monto.
5. Rastreo de Envíos
Al enviar tu pedido recibirás:
- Número de guía.
- Paquetería asignada.
- Enlace para rastreo en tiempo real.
6. Entrega Fallida
Puede ocurrir por:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- Cliente ausente al momento de la entrega.
- Falta de respuesta del cliente.
La reprogramación puede generar un costo adicional o el paquete puede regresar a nuestras instalaciones.
7. Recolección en Tienda
Puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda sin costo.
- Nombre del cliente.
- Número de pedido.
- Identificación si se solicita.
8. Empaque y Transporte
Realizamos el empaque adecuado para proteger tu pedido. Una vez entregado a la paquetería, la responsabilidad del transporte corresponde al cliente según las políticas de la empresa de mensajería.
9. Daños o Pérdidas
Si tu paquete llega dañado o se extravía:
- Reportarlo dentro de las primeras 24 horas.
- Tomar fotos del producto y del empaque.
- Contactarnos inmediatamente.
10. Cambios de Dirección
Si el pedido ya fue enviado, el cambio de dirección depende de la paquetería y puede generar un costo adicional.
11. Envíos Internacionales
Disponibles únicamente bajo cotización especial y según disponibilidad.
12. Contacto
- Email:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - WhatsApp: 55 3091 8874
