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Términos de servicioImpresos Publicidad
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Para nosotros lo más importante es su satisfacción por ello le pedimos tomé en cuenta los presentes términos y condiciones para poder brindarle un mejor servicio ya que estos son aplicables a todas nuestras operaciones comerciales sin importar el medio o canal de compra que usted utilicé, si usted no está de acuerdo con los presentes deberá abstenerse de usar nuestros servicios. 

ARCHIVOS
♦El cliente deberá entregar el archivo necesario para procesar su pedido de acuerdo a la ficha técnica para el producto, en formato .CDR o .PDF en caso de no contar con éste será solicitado al área de diseño con un cargo adicional salvo en los casos que así lo especifique. ♦No recibimos archivos en programas de office de Microsoft o similares, tampoco los realizados en aplicaciones móviles ya que estos no cumplen con estándares de calidad. 

DISEÑO
♦El servicio de diseño es el armado o acomodo de los elementos proporcionados por el cliente sea imágenes, textos, o logotipos los cuales deberán contar con las características que se requieran para su diseño en formato PDF, CorelDraw o JPG en vectores o como imagen a 300 dpi's de resolución si la imagen proporcionada no cumple con los requisitos de impresión NO nos hacemos responsables por el resultado de calidad de su trabajo. ♦La recepción de sus archivos para su diseño podrá ser directamente en algún dispositivo extraíble o vía correo electrónico, No recibimos imágenes vía Messenger, ni WhatsApp ya que estos programas comprimen las imágenes provocando pérdida de calidad. ♦No es recomendable utilizar imágenes de internet ya que estas son de baja calidad. ♦ Para la elaboración de su diseño es necesario hacer el pago de esté por adelantado y entregar toda la información y archivos en una sola exhibición, se le harán los cambios necesarios y cualquier cambio adicional no especificado en un inicio tendrá costo adicional. ♦En archivos elaborados o editados por nosotros usted es responsable de revisar que sus datos sean los correctos, así como la ortografía sea correcta una vez firmada su autorización o aceptado no nos hacemos responsables por errores. ♦En diseños hechos por el cliente no nos hacemos responsables. ♦El cliente manifiesta que tiene los derechos legales para la utilización de marcas, logotipos e imágenes. ♦El cliente deberá entregar la medida exacta en que requiere su trabajo en una escala según corresponda ya sea en milímetros, centímetros o metros, sin este requisito no es posible avanzar en su trabajo y/o no nos hacemos responsables por los resultados que usted obtenga.

COLORES
♦Los colores pueden variar dependiendo del tipo de impresión. ♦No se igualan colores, tome en cuenta el color a imprimir no es igual al que usted ve en el monitor debido al modo de salida y la configuración de cada uno, los colores pueden variar +- 10%

TAMAÑOS
♦La medida debera ser proporcionada por el cliente y este es responsable de ello, no se toman medidas a domicilio, ni desde una imagen, ni ningun otra medida no estandar tales como: del tamaño de una cartulina, de la ventana o algun otro objeto; solo se admiten medidas en milimetros, centimetros o metros. ♦El tamaño puede variar ligeramente dependiendo del proceso de acabado y/o corte. ♦En impresos en offset varia hasta 3mm.+-  ♦En impresión digital hasta 5mm.+-♦ En lona o Gran Formato varia 5cm. +- ♦Si usted requiere de su medida lo más exacta posible deberá especificarlo al momento de hacer su pedido y esto podría en algunos casos tener un cargo adicional.

CANTIDAD
♦En la mayoría de los casos y debido al proceso de producción no se entrega la cantidad exacta su pedido podría variar +- 10% salvo en el caso de productos foliados que usted haya solicitado tales folios. ♦En el caso de requerir la cantidad exacta y esto podría tener un ajuste en el precio para poder garantizar su orden.

EXISTENCIAS
♦En algunos casos de productos de catálogo como lo son Ropa, Calendarios, Invitaciones, Artículos Promocionales, entre otros está sujeto a disponibilidad de existencia por lo que esto podría retrasar su entrega o solicitarle que elija un modelo distinto de similares características.

AUTORIZACIÓN
♦El cliente debe autorizar el diseño, aceptando colores, ortografía Y tipografía usados. En caso de no hacerlo, acepta el trabajo tal como salga, obligándose a pagarlo incondicionalmente o NO será elaborado.

FORMA DE PAGO
♦Todo trabajo requiere del 70% de anticipo, sin excepción o No será procesado. ♦En trabajos urgentes se cobrará hasta el 40% más del valor. ♦Toda prueba de impresión causa honorarios. ♦Los precios presentados en su cotización, nota de venta o factura tienen vigencia de hasta 15 días y pueden variar sin previo aviso.  ♦El pago por concepto de diseño será por adelantado. ♦En caso de no recoger el trabajo en tiempo y forma se cobrará El 5% de interés mensual. ♦En compras por internet el pago deberá ser 100% al por adelantado. ♦En entregas a domicilio o envíos por paquetería el pedido deberá estar liquidado antes de hacer el envío.

PRECIOS
♦Nos Esforzamos por tener un perfecto equilibrio entre calidad y precio. ♦Con nosotros usted solo paga lo que necesita es por ello que cualquier cosa que quiera agregar a su pedido tiene un costo adicional.  ♦Todos nuestros precios tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su presentación y están sujetos a cambio sin previo aviso. ♦En materiales de importación los precios están sujetos a la cotización con respecto al dólar por lo que en cualquier momento pueden sufrir un cambio. ♦Si usted requiere su pedido en un tiempo menor al establecido por el área de producción tendrá un incremento de hasta el 40% del valor del producto o servicio de que se traté. ♦En caso de no liquidar su pedido en tiempo y forma este se tomará como crédito y aumentará desde 10% mensual sobre el valor de la nota o factura a partir de la entrega del pedido y hasta su liquidación total.

TIEMPO DE ENTREGA
♦El tiempo de entrega empieza a correr a partir de que se cuenta con su autorización por cualquier medio escrito y el 70% de anticipo. ♦Si requiere su trabajo en un menor tiempo al establecido se le cobrará hasta un 40% adicional del valor total y estará sujeto a disposición de las áreas de producción y entrega. Si usted no cubre esta cuota adicional en ningún caso nos comprometeremos a entregar en un menor tiempo al establecido, ni aceptaremos responsabilidad alguna por los perjuicios que esto pudiera causarle. ♦El tiempo de entrega puede variar por causas de fuerza mayor. ♦Todos los trabajos dentro de los primeros ocho días habilidades a partir de su pedido se cuentan como ordinarios y están en tiempo y forma a menos que lo haya solicitado urgente y cubra la cuota adicional.

SERVICIO A DOMICILIO
♦Contamos son servicio a domicilio para clientes comerciales en la CDMX y área metropolitana la cual incluye una visita domiciliaria en compras mayores a los $1000.00 ♦En caso de requerir más visitas para una misma compra las subsecuentes tendrán cargo adicional ♦El tiempo de espera es de 30 min. y de 45 minutos por visita incluyendo la espera, si requiere tiempo adicional para la elaboración de su orden este tendrá un costo de $100 hora o fracción. ♦Las Entregas a Domicilio tienen Cargo adicional. ♦Las entregas se hacen en horario laboral que es de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 horas y sábados de 10:00 15:00 horas. ♦Solamente especificamos el día de entrega mas no la hora ya que depende la ruta y el tráfico del momento. ♦En caso de la probabilidad de que usted no se encuentre en el domicilio deberá de especificar un rango mínimo de 3 horas en que podamos encontrarle. ♦En caso de no se pueda hacer la entrega por alguna causa imputable a usted se reprogramará para el siguiente día que haya disponibilidad, Si En la segunda visita tampoco se puede entregar deberá ir a recogerlo a la sucursal donde esté se encuentre o volver a hacer el pago de servicio de entrega.  ♦El envío a domicilio se realizará dentro de las 48 horas siguientes posteriores al tiempo de producción y/o tiempo de entrega y una vez que usted haya liquidado su orden. 

CANCELACIÓN
♦Solo podrá cancelar su pedido o modificarlo en las primera horas. ♦En caso de por causa de fuerza mayor tenga que dar por cancelado su pedido a petición del cliente, deberá cubrir el costo del diseño aun cuando este no se le haya presupuestado por separado, materiales adquiridos para su elaboración y servicios que ya se hubieran realizado más un 10% del valor de su compra por los gastos administrativos que se generaron. ♦No se devuelve anticipos ni dinero en efectivo.

GARANTÍA
♦Si su pedido no cumple con las características de material, tamaño y calidad que usted solicitó tomando en cuenta las variantes expresadas en los presentes término, le repetimos su trabajo sin cargo adicional. ♦Si su producto no coincide con la descripción de su autorización firmada se procederá a reparar según corresponda. ♦Si su producto está mal impreso, tiene bandeos, está manchado, mal registrado o el acabado está mal elaborado se repondrá el trabajo teniendo en cuenta que el tiempo de entrega serán los establecidos, en ningún caso se devuelve efectivo. ♦Usted tiene los primeros 5 días hábiles para devolver su producto con al menos el 90% de la cantidad entregada. ♦En caso de proceder la reimpresión se realizará con los mismos archivos que ya se cuenta no se admite ninguna modificación.

Se recomienda estar visitar esta pagina constantemente para verificar cualquier actualización.


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