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Garantia

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Términos de servicioImpresos Publicidad
impresos

Para nosotros lo más importante es su satisfacción por ello le pedimos tomé en cuenta los presentes términos y condiciones para poder brindarle un mejor servicio. 

ARCHIVOS
♦El cliente deberá entregar el archivo necesario para procesar su pedido de acuerdo a la ficha técnica para el producto, en formato .CDR o .PDF en caso de no contar con éste será solicitado al área de diseño con un cargo adicional salvo en los casos que así lo especifique. ♦No recibimos archivos en programas de office ya que estos no cumplen con estándares de calidad. 

DISEÑO
♦El servicio de diseño es el armado o acomodo de los elementos proporcionados por el cliente sea imágenes, textos, o logotipos los cuales deberán contar con las características que se requieran para su diseño en formato PDF, CorelDraw o JPG en vectores o como imagen a 300 dpi's de resolución si la imagen proporcionada no cumple con los requisitos de impresión NO nos hacemos responsables por el resultado de calidad de su trabajo. ♦La recepción de sus archivos para su diseño podrá ser directamente en algún dispositivo extraíble o vía correo electrónico, No recibimos imágenes vía Messenger, ni WhatsApp ya que estos programas comprimen las imágenes provocando pérdida de calidad. ♦No es recomendable utilizar imágenes de internet ya que estas son de baja calidad. ♦ Para la elaboración de su diseño es necesario hacer el pago de esté por adelantado y entregar toda la información y archivos en una sola exhibición Se le harán los cambios necesarios y cualquier cambio adicional no especificado en un inicio tendrá costo adicional. ♦En archivos elaborados o editados por nosotros usted es responsable de revisar que sus datos sean los correctos así como la ortografía sea correcta una vez firmada su autorización o aceptado no nos hacemos responsables por errores. ♦En diseños hechos por el cliente no nos hacemos responsables. ♦El cliente manifiesta que tiene los derechos legales para la utilización de marcas, logotipos e imágenes.

COLORES
♦Los colores pueden variar dependiendo del tipo de impresión. ♦No se igualan colores, tome en cuenta el color a imprimir no es igual al que usted ve en el monitor debido a la configuración de cada uno, los colores pueden variar +- 10%

TAMAÑOS
♦El tamaño puede variar ligeramente dependiendo del proceso de acabado y/o corte. ♦En impresos en offset varia hasta 3mm.+-  ♦En impresión digital hasta 5mm.+-♦ En lona o Gran Formato varia 5cm. +- ♦Si usted requiere de su medida lo más exacta posible deberá especificarlo al momento de hacer su pedido y esto podría en algunos casos tener un cargo adicional.

CANTIDAD
♦En la mayoría de los casos y debido al proceso de producción no se entrega la cantidad exacta su pedido podría variar +- 10% salvo en el caso de productos foliados que usted haya solicitado tales folios. ♦En caso de requerir la cantidad exacta y esto podría tener un ajuste en el precio para poder garantizar su orden.

EXISTENCIAS
♦En algunos casos de productos de catálogo como lo son Ropa, Calendarios, Invitaciones, Artículos Promocionales, entre otros está sujeto a disponibilidad de existencia por lo que esto podría retrasar su entrega o solicitarle que elija un modelo distinto de similares características.

AUTORIZACIÓN
♦El cliente debe autorizar el diseño, aceptando colores, ortografía Y tipografía usados. En caso de no hacerlo, acepta el trabajo tal como salga, obligándose a pagarlo incondicionalmente o NO será elaborado.

FORMA DE PAGO
♦Todo trabajo requiere del 70% de anticipo, sin excepción o No será procesado. 
♦En trabajos urgentes se cobrará hasta el 40% más del valor. ♦Toda prueba de impresión causa honorarios. ♦Los precios presentados en esta nota tienen vigencia de hasta 15 días y pueden variar sin previo aviso.  ♦El pago por concepto de diseño será por adelantado. ♦En caso de no recoger el trabajo en tiempo y forma se cobrará El 5% de interés mensual. ♦En compras por internet el pago deberá ser 100% al por adelantado. ♦En entregas a domicilio o envíos por paquetería el pedido deberá estar liquidado antes de hacer el envío.

PRECIOS
♦Nos Esforzamos por tener un perfecto equilibrio entre calidad y precio. ♦Con nosotros usted solo paga lo que necesita es por ello que cualquier cosa que quiera agregar a su pedido tiene un costo adicional.  ♦Todos nuestros precios tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su presentación y están sujetos a cambio sin previo aviso. ♦En materiales de importación los precios están sujetos a la cotización con respecto al dólar por lo que en cualquier momento pueden sufrir un cambio. ♦Si usted requiere su pedido en un tiempo menor al establecido por el área de producción tendrá un incremento de hasta el 40% del valor del producto o servicio de que se traté. ♦En caso de no liquidar su pedido en tiempo y forma este se tomará como crédito y aumentará desde 10% sobre el valor de la nota.

TIEMPO DE ENTREGA
♦El tiempo de entrega empieza a correr a partir de que se cuenta con su autorización por cualquier medio escrito y el 70% de anticipo. ♦Si requiere su trabajo en un menor tiempo al establecido se le cobrará hasta un 40% adicional del valor total y estará sujeto a disposición de las áreas de producción y entrega. ♦El tiempo de entrega puede variar por causas de fuerza mayor. ♦Todos los trabajos dentro de los primeros ocho días habilidades a partir de su pedido se cuentan como ordinarios y están en tiempo y forma a menos que lo haya solicitado urgente y cubra la cuota adicional.

SERVICIO A DOMICILIO
♦Contamos son servicio a domicilio para clientes comerciales en la CDMX y área metropolitana la cual incluye una visita domiciliaria en compras mayores a los $1000.00 ♦En caso de requerir más visitas para una misma compra las subsecuentes tendrán cargo adicional ♦El tiempo de espera es de 30 min. y de 45 minutos por visita incluyendo la espera, si requiere tiempo adicional para la elaboración de su orden este tendrá un costo de $100 hora o fracción. ♦Las Entregas a Domicilio tienen Cargo adicional. ♦Las entregas se hacen en horario laboral que es de Lunes a viernes de 10:00 a 18:30 horas y sábados de 10:00 15:00 horas. ♦Solamente especificamos el día de entrega mas no la hora ya que depende la ruta y el tráfico del momento. ♦En caso de la probabilidad de que usted no se encuentre en el domicilio deberá de especificar un rango mínimo de 3 horas en que podamos encontrarle. ♦En caso de no se pueda hacer la entrega por alguna causa imputable a usted se reprogramara para el siguiente día que haya disponibilidad, Si En la segunda visita tampoco se puede entregar deberá ir a recogerlo a la sucursal donde esté se encuentre o volver a hacer el pago de servicio de entrega. 

CANCELACIÓN
♦Solo podrá cancelar su pedido o modificarlo en las primera horas. ♦En caso de por causa de fuerza mayor tenga que dar por cancelado su pedido a petición del cliente, deberá cubrir el costo del diseño aun cuando este no se le haya presupuestado por separado, materiales adquiridos para su elaboración y servicios que ya se hubieran realizado más un 10% del valor de su compra por los gastos administrativos que se generaron. ♦No se devuelve anticipos ni dinero en efectivo.

GARANTÍA
♦Si su pedido no cumple con las características de material, tamaño y calidad que usted solicitó tomando en cuenta las variantes expresadas en los presentes término, le repetimos su trabajo sin cargo adicional. ♦Si su producto no coincide con la descripción de su autorización firmada se procederá a reparar según corresponda. ♦Si su producto está mal impreso, tiene bandeos, está manchado, mal registrado o el acabado está mal elaborado se repondrá el trabajo teniendo en cuenta que el tiempo de entrega serán los establecidos, en ningún caso se devuelve efectivo. ♦Usted tiene los primeros 5 días hábiles para devolver su producto con al menos el 90% de la cantidad entregada. ♦En caso de proceder la reimpresión se realizará con los mismos archivos que ya se cuenta no se admite ninguna modificación.


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