No es lo recomendable. Estas herramientas no manejan bien sangrados, color ni resolución para impresión profesional. En caso de enviar archivos de Office o Canva, puede requerirse rediseño o ajustes adicionales con costo extra y tiempos mayores.

Todas las imágenes deben ir a 300 dpi al tamaño final de impresión. Imágenes tomadas de redes sociales, WhatsApp o capturas de pantalla suelen ser de baja calidad y pueden verse pixeladas al imprimir.

Sí, contamos con servicio de diseño gráfico. Podemos crear tu diseño desde cero o ajustar el archivo que nos envíes para adecuarlo a los requisitos de impresión. El costo depende de la complejidad del trabajo.

Una vez que el diseño ha sido autorizado para impresión, cualquier cambio posterior se considera un nuevo trabajo y puede generar costos adicionales de diseño y/o reimpresión.

El tiempo de producción depende del producto, la técnica y la cantidad. En general:

• Impresión digital y productos rápidos: de 1 a 3 días hábiles.
• Impresión offset, tirajes altos o acabados especiales: de 3 a 7 días hábiles.
• Textiles, bordado, DTF, DTG u otros procesos especiales: según carga de trabajo y complejidad.

Los tiempos corren a partir de la confirmación de pago y autorización del diseño.

En algunos productos manejamos servicio exprés, sujeto a disponibilidad de máquina y horario. Te recomendamos contactarnos para confirmar la viabilidad y posibles costos adicionales.

Los días se cuentan a partir de que:

• Tu pago o anticipo ha sido confirmado, y
• Has autorizado el diseño o el archivo final para producción.

Aceptamos:

• Depósito y transferencia bancaria.
• Pago en efectivo en sucursal.
• En algunos casos, pago con tarjeta (consulta disponibilidad y comisión).

En la mayoría de los trabajos personalizados se requiere un anticipo para iniciar el proceso de diseño y producción. En algunos casos, se solicita el pago total por adelantado.

Sí, podemos emitir factura fiscal. Es importante solicitarla al momento de hacer tu pedido y proporcionar tus datos de facturación. Por disposiciones fiscales, la factura debe emitirse dentro del periodo correspondiente a tu pago.

Puedes recoger directamente en nuestra sucursal en el horario establecido. Al confirmar tu pedido te indicaremos la dirección y los horarios de entrega.

Sí, manejamos opciones de envío a domicilio con diferentes paqueterías y/o mensajería local, dependiendo de tu ubicación. El costo de envío se cotiza según destino, peso y volumen del paquete.

Generalmente el envío se cotiza por separado, a menos que se indique explícitamente alguna promoción o paquete que incluya envío.

Contamos con una política de garantía limitada. Si el producto presenta un defecto atribuible al proceso de impresión o producción, revisaremos tu caso y podremos reponer total o parcialmente el trabajo, según corresponda. Es importante reportar cualquier detalle en el menor tiempo posible al recibir tu pedido.

Si el error proviene del archivo autorizado por el cliente (datos, ortografía, teléfonos, etc.), la reimpresión se considera un nuevo trabajo. Te recomendamos revisar cuidadosamente la vista previa antes de aprobar.

En productos personalizados generalmente no aplica devolución, salvo en casos de fallas atribuibles al proceso de producción. Te invitamos a revisar nuestra Política de devoluciones y garantía para conocer más detalles.

Puedes contactarnos por:

• WhatsApp (recomendado para mensajes rápidos y envío de evidencias).
• Llamada telefónica.
• Correo electrónico para cotizaciones formales y factura.

Puedes enviarlos para revisión rápida, pero para producción recomendamos compartir el archivo final por correo electrónico, enlace de descarga o cargarlos en el formato que se te indique, para evitar compresión o pérdida de calidad.

Si tienes una situación específica o un proyecto especial, con gusto podemos orientarte. Contáctanos y te asesoramos sobre la mejor técnica, materiales y recomendaciones para tu caso.