Nuestro servicio de diseño está orientado a brindarte propuestas profesionales, funcionales y acordes a tus necesidades. Para asegurar un proceso claro, eficiente y ordenado, contamos con las siguientes políticas del servicio de diseño.

1. Alcance del servicio de diseño

El servicio incluye:

• ✔ Creación o acomodo de diseño a partir de la información proporcionada por el cliente.
• ✔ Ajuste de tamaños, márgenes, sangrados y proporciones para impresión.
• ✔ Correcciones visuales básicas (alineación, contraste, tipos de letra).
• ✔ 1 propuesta base + correcciones permitidas según el tipo de servicio contratado.

No incluye (a menos que se cotice aparte):

• ✖ Ilustraciones personalizadas o dibujos desde cero.
• ✖ Edición avanzada de fotografías o retoque profesional.
• ✖ Recreación de logotipos desde cero o vectorización compleja.
• ✖ Búsqueda de imágenes pagadas o con licencias especiales.
• ✖ Desarrollo de branding, manuales o campañas completas.

2. Información necesaria para diseñar

Para comenzar tu diseño, es indispensable que nos compartas toda la información requerida:

• ✔ Textos completos y revisados
• ✔ Teléfonos, direcciones, horarios, redes sociales, correos, etc.
• ✔ Imágenes o logotipos en buena calidad (preferentemente en vector o PNG transparente)
• ✔ Medidas exactas del producto o impresión
• ✔ Referencias o estilos deseados (si las tienes)

La información debe entregarse desde el inicio. Modificaciones posteriores pueden tener costo adicional dependiendo del tipo de cambio.

3. Revisiones y cambios permitidos

Dependiendo del tipo de diseño contratado, se incluyen una cantidad limitada de cambios:

• Diseño básico: hasta 2 cambios
• Diseño intermedio: hasta 4 cambios
• Diseño avanzado: cambios ilimitados dentro de la misma estructura acordada

No se consideran cambios:

• 🔸 Cambiar completamente el estilo o estructura del diseño.
• 🔸 Cambiar toda la información después de haber enviado la inicial.
• 🔸 Pedir varias versiones para comparar estilos distintos.

Cualquier ajuste fuera del alcance se cotiza como cambio adicional o como un nuevo diseño.

4. Autorización de diseño

Antes de imprimir, te enviaremos una vista previa para que revises cuidadosamente:

• ✔ Ortografía
• ✔ Datos correctos (nombre, teléfono, redes, dirección, etc.)
• ✔ Precios, horarios y fechas
• ✔ Alineación general del diseño

Una vez autorizada la vista previa:

• ✔ El diseño pasa a producción
• ✔ No es posible hacer cambios sin generar un nuevo costo y tiempo adicional

Sobre los colores mostrados en pantalla

Importante: Los colores que ves en tu celular, computadora o dispositivo digital no representan los colores finales de impresión. Cada pantalla tiene distinta calibración, brillo y temperatura de color, por lo que siempre existirá una variación normal respecto al resultado impreso.

Las impresoras trabajan con tecnologías CMYK, tintas y procesos propios, lo que puede generar diferencias dentro de los rangos aceptables de la industria.

Prueba de impresión

Si deseas validar el color real antes de la producción final, contamos con la opción de solicitar una prueba de impresión física. Esta prueba tiene un costo adicional debido al uso de maquinaria, materiales y tiempo de producción.

La impresión final se realiza con base en el archivo autorizado; si no se solicita prueba física, cualquier variación de color dentro de los parámetros normales de impresión no se considera motivo de reimpresión sin costo.

5. Cancelaciones de diseño

El servicio de diseño es un trabajo creativo que requiere tiempo, por lo que:

• ✖ El anticipo de diseño no es reembolsable.
• ✖ No se acepta cancelación una vez iniciada la propuesta base.
• ✖ Si el cliente decide no continuar después de recibir avances, no aplica reembolso.

6. Propiedad del diseño final

El diseño final autorizado para impresión es de uso para el producto solicitado.

• ✔ El cliente puede solicitar el archivo final, dependiendo del tipo de servicio contratado.
• ✔ En algunos casos, la entrega del archivo editable tiene costo adicional.
• ✔ El diseño no puede ser modificado por terceros sin autorización.

7. Tiempos del servicio de diseño

El tiempo de diseño depende de la carga de trabajo y del tipo de proyecto.

• Diseño básico: 1–2 días hábiles
• Diseño intermedio: 2–4 días hábiles
• Diseño avanzado: 3–7 días hábiles

Cambios adicionales pueden extender el tiempo de entrega.

8. Material visual proporcionado por el cliente

El cliente es responsable de que las imágenes, logotipos o recursos proporcionados:

• ✔ Sean de su propiedad o cuenten con derechos de uso.
• ✔ Tengan calidad suficiente para impresión (300 dpi o vector).
• ✔ No infrinjan derechos de autor.

9. Entrega del diseño final

• ✔ El diseño final se entrega en formato PDF listo para impresión.
• ✔ El archivo editable (CDR/AI/PSD) se entrega solo si se contrató esa modalidad.
• ✔ La entrega digital se realiza por WhatsApp o correo electrónico.